Krijgt u geen toegang of ziet u de polis die u zoekt niet in de lijst?

 

Dit wordt meestal veroorzaakt doordat u inlogt met het verkeerde intermediair nummer.

 

Controleer voordat u een nieuwe aanvraag doet of een lopende aanvraag wilt bekijken of u met het juiste intermediair nummer bent ingelogd, indien u of uw bedrijf over meerdere intermediair nummers beschikt. Het komt regelmatig voor dat er wordt  ingelogd met een ander intermediair nummer, dan waarmee de aanvraag is aangemaakt. Door in te loggen met het juiste nummer is de zaak zichtbaar.

Het intermediair nummer is voor MijnAOV de gebruikersnaam voor uw profiel. Daarom ziet u zaken niet die aan een andere gebruikersnaam zijn gekoppeld.

 

Neem gerust contact met ons op als dit de oplossing niet is voor uw probleem. We helpen u dan graag verder.